Livraison et retour



Minimum de commande 3€


Livraison :

Mondial relay (France, Belgique, Luxembourg) 

Tarif unique 5 euros.

Livraison GRATUITE dès 50€

³ La tranche de poids comprend le poids des produits commandés ainsi que le poids de l’emballage pour l’expédition, soit environ 190g pour les colis de moins d'1kg et 400g pour les colis de grande taille. (jusqu’à 20kg)


Tarif économique lettre vertes (France) (Moins de 500g) ¹

0 à 20 g 0.70 €
20 à 100 g 1.40 €
100 à 250 g 2.80 €
250 à 500 g 4.20 €

¹ Rock & Deal signale cependant que les envois par lettre verte ne peuvent pas être tracés. Dans le cas ou la livraison ne peut pas être effectuée à cause d'un problème d'adresse erronée ou d'un défaut de boîte aux lettres, l'enveloppe sera renvoyée dans les locaux de Rock & Deal, ce qui peut prendre quelques semaines. 

Dans ce cas, l'acheteur sera notifé par e-mail et il lui sera demandé de fournir une adresse correcte afin de pouvoir livrer sa commande.

Si l'acheteur ne redonne pas une adresse correcte sous 7 jours après réception du dit e-mail, le montant de sa commande lui sera remboursé au maximum 30 jours après la date de confirmation du remboursement.

² La tranche de poids comprend le poids des produit commandés ainsi que le poids de l’emballage pour l’expédition, soit environ 17g. (jusqu’à 500g)
 

Tarif lettre suivie (France) (Moins de 500g)¹

0 à 20 g 1.10 €
20 à 100 g 1.80 €
100 à 250 g 3.20 €
250 à 500 g 4.60 €


¹ La tranche de poids comprend le poids des produit commandés ainsi que le poids de l’emballage pour l’expédition, soit environ 17g. (jusqu’à 500g)



 Collisimo (France) :

0 à 500 g 6 €
500 g à 2 kg 8 €
2 kg à 10 kg  12 €



 

³ La tranche de poids comprend le poids des produits commandés ainsi que le poids de l’emballage pour l’expédition, soit environ 190g pour les colis de moins d'1kg et 400g pour les colis de grande taille. (jusqu’à 10kg)

Plus d'informations sur les conditions générales de livraison ici.


 
Retours :



Tout client souhaitant retourner un produit doit le signaler au préalable et dans les 14 jours suivant la date de livraison  à Rock & Deal sous forme de courrier électronique à contact@rockdeal.fr attribuera un numéro de retour pour le produit et le transmettra par e-mail.

Les retours devront être renvoyés à l’adresse suivante : Rock & Deal Carvalho Emmanuel 22,  Grande rue 21380 Messigny-et-Vantoux.

Toute demande de remboursement parvenant à Rock & Deal au-delà du délai légal de 14 jours après la livraison (cachet de la poste, récépissé de fax ou d'e-mail faisant foi) sera rejetée et ne pourra donc faire l'objet d'aucun remboursement, même partiel.

Tout produit retourné par un acheteur sans qu’il ait obtenu au préalable un numéro de retour ne pourra lui être remboursé.

Les frais de retour des produits dans le cadre de la clause de rétractation sont à la charge de l’acheteur.

Plus d'informations sur les conditions générales de retour ici.